Hacettepe Üniversitesi Tüketici - Pazar - Araştırma - Danışma

Bilin�li Al��veri�

TAKS�TL�, KAMPANYALI, �N �DEMEL� SATI�LAR

Mal ve Hizmetleri Teslim Almadan Pe�in �demelerde Bulundu�unuz Zaman Baz� A��lardan Risk Al�yorsunuz Demektir.

�dedi�iniz paran�n miktar� artt�k�a,mal ve hizmeti elde etme s�reniz uzad�k�a riskiniz de artar. ��nk� firman�n iflas etmesi halinde muhtemelen �dedi�iniz miktar� veya istedi�in mallar� almaktan vazge�meniz gerekecektir. ��
*Pe�in �deme bir mal�n ay�rt�lmas� i�in depozit verilmesi �eklinde olabilir. E�er fikrinizi de�i�tirirseniz b�y�k bir olas�l�kla� paran�z� kaybedebilirsiniz.

*E�er sat�c� �nceden �deme yapman�z konusunda �srarl� davran�yorsa ve b�yle davranmas� i�in makul bir neden yoksa ba�ka bir sat�c�y� tercih etmeniz yararl� olacakt�r. Karar vermekte aceleci olmak daha sonra pi�manl�klara neden olmaktad�r.

Pe�in �deme Yapmaktan Ka��namayaca��n�z Durumlarda �u Hususlara Dikkat Etmeniz Yararl� Olacakt�r.

�� *�mzalad��n�z s�zle�menin ayr�nt�lar�na ( �rn; teslim tarihi, �deme miktar� v.b. ) dikkat ediniz ve i� hakk�ndaki bu ayr�nt�lar� yaz�l� olarak saklay�n�z.

�� *S�zle�menin d��nda �zellikle kampanyal� ve kap�dan sat��larda toplam maliyetin sadece bir b�l�m�n� �deyiniz. Ancak pe�in �deme ile vadeli �deme aras�nda b�y�k bir fark bulunuyorsa pe�in �demeyi tercih edebilirsiniz. E�er b�yle bir durum s�z konusu de�ilse b�y�k miktardaki �demeyi i�iniz tamamlan�nca yap�n. Yap�lan �demeler i�in makbuz almay� unutmay�n.

�� *S�zle�meyi imzalamadan �nce mutlaka sonuna kadar okuyunuz. Hukuki terimlerin anlam�n� ��renmeden s�zle�meyi imzalamay�n�z.

�� *S�zle�meyi siz haz�rl�yorsan�z, pe�in �deme veya taksitleri vadesinden �nce �deme durumunda faiz indirimi yap�lmas�n� mutlaka belirtiniz.

�� *Sat��larda ayr�ca bor� senedi imzalaman�z gerekiyorsa �deme plan�na uygun tarihleri ta��yan ayr� ayr� bor� senetleri imzalay�n�z. Toplam borcunuz kadar tek bir senet imzalaman�z aleyhinize olacakt�r.

�� *Ticari bir birli�e, odaya veya derne�e ba�l� bir sat�c�dan� al��veri� yapmaya �al��n�z.

Bu konulara dikkat etmeniz herhangi bir sorunla kar��la�t��n�zda, sorununuzun daha kolay ��z�lmesini sa�layabilir.

Taksitli sat��larda, s�zle�mede yer alan sat�� fiyat�n�n hi�bir surette artt�r�lamayaca��n� unutmay�n�z.

Kampanyal� sat��larda, ilan ve taahh�t edilen mal veya hizmetin;

�� *Teslimat�n�n zaman�nda yap�lmamas�

�� *Fiyat, nitelik veya miktar�nda s�zle�meye ayk�r� davran�lmas�,

Durumlar�nda sat�c�, bayi, acente, temsilci, imalat��-�retici ve ithalat�� birlikte ve zincirleme sorumludur.

Posta veya Telefonla Sat�n Alma

Yapt��n�z al��veri�lerin �cretini posta yoluyla g�nderiyorsan�z �u hususlara dikkat ediniz.

�� *Sadece posta kutusu numaras� veya bir posta kodu olan adrese para g�ndertmeyiniz. E�er m�mk�nse telefon rehberinden firman�n varl��n� kontrol ediniz.

�� *Postayla zarf i�inde nakit g�ndermekten ka��n�n�z.

�� *Sipari�inizin bir kopyas�n� saklay�n�z ve g�nderdi�iniz tarihi not ediniz.

�� *Bir ilanda yer alan sorular� cevaplayarak veya alternatiflerden birini i�aretleyerek mal al�yorsan�z, ilan�n bir n�shas�n� saklay�n�z yada ilan� verenin ad�, adresi, ilan� ne zaman� nerede verdi�i, posta �creti, teslim tarihi gibi ayr�nt�l� bilgileri not al�n�z. ��

�ikayette Bulunma

�� *Bir firmayla sorununuz oldu�unda yetkili ki�iye �ikayetinizi a��klayan ve ne yap�lmas�n� istedi�inizi belirten bir yaz�yla ba� vurunuz. Bu yaz�y� iadeli taahh�tl� olarak g�nderiniz ve bir kopyas�n� saklay�n�z.

�� *Sat�c�yla yapt��n�z g�r��meler sonucunda sorununuz ��z�me kavu�mam��sa a�a��da a��klanan kurumlara ba�vurabilirsiniz.

1. T�ketici Sorunlar� Hakem Heyetleri:80 il merkezinde Sanayi ve Ticaret �l M�d�rl�kleri ve t�m il�elerde de Kaymakaml�klar b�nyesinde faaliyettedir.

2. T.C. G�mr�k ve Ticaret Bakanl�� T�keticinin Korunmas� ve Piyasa G�zetimi Genel M�d�rl��

3. Sanayi ve Ticaret �l M�d�rl�kleri

4. T�ketici sorunlar�na bakmakla g�revli Asliye Ticaret veya Asliye Hukuk Mahkemeleri.

5. Bulundu�unuz yerdeki t�keticinin korunmas�na y�nelik olarak faaliyet g�steren dernek veya vak�flar.